Informations

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

Votre vie privée compte

Chez NOVÆ, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour préparer, expédier et suivre votre commande, et pour répondre à vos demandes. Cette page explique ce que nous faisons de vos données.

Qui est responsable de vos données ?

Le site get-novae.com est exploité par NOVÆ (France). Contact : hello@get-novae.com.

Les données que nous collectons

Vos coordonnées : nom, adresse e-mail, téléphone (si vous le renseignez).
Vos adresses de livraison et de facturation.
Les informations de commande : produits, montants, historique d'achats.
Les messages que vous nous envoyez.
Des données de navigation (pages vues, appareil, source de visite) via des cookies.

Le paiement est traité par le prestataire de paiement sécurisé de Shopify. NOVÆ ne voit ni ne conserve vos numéros de carte.

Pourquoi nous les utilisons

Traiter, expédier et suivre votre commande (exécution du contrat).
Répondre à vos questions et gérer le service client.
Vous envoyer nos actualités et offres par e-mail, uniquement avec votre accord. Chaque message contient un lien de désinscription.
Mesurer l'audience du site et améliorer votre expérience (avec votre consentement).
Respecter nos obligations légales, comptables et de lutte contre la fraude.

Avec qui nous les partageons

Vos données sont transmises uniquement aux partenaires indispensables au service : Shopify (boutique et paiement), transporteurs, envoi d'e-mails et outils de mesure d'audience. Ils les traitent selon nos instructions et pour nos seuls besoins. NOVÆ ne vend jamais vos données. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts s'appuient alors sur des garanties reconnues, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, sécurité) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation. Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale applicable (obligations comptables). Les données de prospection sont conservées jusqu'à votre désinscription ou votre demande de suppression.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait de votre consentement. Pour les exercer, écrivez-nous à hello@get-novae.com : nous répondons dans le délai légal d'un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).